취소/환불 정책

마스터리 취소/환불 정책

 

마스터리의 취소/환불 정책은 이용약관 또는 결제 시 고지된 ‘청약철회’ 기준에 준하며,

취소 및 청약 철회 의사를 ‘회사’에 의사를 표시한 경우 환불 요청을 접수하여 아래와 같은 환불규정 확인 후 환불하여 드립니다.

 

‘회사’에서 제공하는 모든 강의의 총 학습기간은 정상학습기간과 복습학습기간을 합산한 수강기간으로 제공되고 있습니다. 

1. 정상학습기간: ‘마스터리’에서 제공하는 강의의 유료수강기간으로 최초 1개월(30일 기준)으로 제공
2. 복습학습기간: ‘정상수강기간’ 이후 제공되는 무료수강기간으로 정상학습기간 종료 후 31일차 이후부터 수강종료일까지 제공되는 기간

 

환불 조건	내용
전액 환불	▶ 강의 결제 후 7일 이내, 오리엔테이션(강의소개) 영상 포함 3강 이하 수강한 경우      - 단, 교재 및 실습코드 등 자료 다운로드 이력이 없을 경우      - 부가서비스 이용 및 부가서비스로 제공한 자료의 다운로드 이력이 없는 경우
환불 불가	▶ 강의 결제 후 7일 이상 경과한 경우 ▶ 강의의 영상을 오리엔테이션(강의소개) 영상 포함 4강 이상 수강한 경우 ▶ 강의에서 제공하는 자료 및 교재, 실습코드 등을 1회라도 다운로드 또는 이용한 이력이 있는 경우 ▶ 강의 결제 당시 무료 강의인 경우      - 이벤트 등으로 무료로 제공받았지만, 환불 요청 기간에 동일 강좌가 유료일 경우 금액 환불 불가

 

- 강의 수강 기준은 강의를 클릭하여 영상이 재생되면 수강한 것으로 간주합니다.

- 회원의 환불 요청 승인일 기준 영업일 7일 이내 환불되며, PG사 및 카드사의 상황에 따라 환불이 지연될 수 있습니다.

- 강의 상품 구성에 따라 정상학습기간 및 복습학습기간은 상이할 수 있습니다.

   예) 패키지 상품의 강의 수가 많아 정상학습기간 내 강의 수강이 어렵다고 판단될 경우 정상학습기간 연장 등 가능